Izvēlne
БизнесОбслуживание компьютерной техники

Обслуживание компьютерной техники

Обслуживание компьютерной техники

1 компьютер oт525€/мес.(без НДС)
Заказать

Преимущества

Экономия затрат

Аутсорсинг обслуживания ИТ-инфраструктуры позволит Вам эффективнее управлять ресурсами предприятия для поддержания основного бизнеса.

Квалифицированные специалисты

Круглосуточная служба технической поддержки, сертифицированные и квалифицированные специалисты.

Сервис по всей Латвии

Мы работаем по всей Латвии 24/7/365 - одновременно можем решать проблемы в разных местах.

Планы и цены

Стартовый

Удаленное обслуживание компьютеров.

525€/мес.
  • Удалённое разрешение инцидентов
  • Приём заявок 24/7
  • Оперативное восстановление работоспособности техники
  • Консультации
Основной

Обслуживание компьютерной техники и серверов - удаленное и на месте.

1660€/мес.
  • Разрешение инцидентов удалённо и на выезде
  • Приём заявок 24/7
  • Оперативное восстановление работоспособности техники
  • Консультации
  • Превентивное обслуживание
  • Определение и устранение проблем в локальных и беспроводных сетях
  • Администрирование и обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Профилактическое обслуживание и аудит
  • Администрирование и обслуживание серверов, NAS

О сервисе

Служба поддержки
Профилактика
Обслуживание компьютерной техники

По Вашему требованию проводится обслуживание:

  • 24/7/365 приём заявок и регистрация инцидентов.

  • Удалённое подключение к компьютеру клиента для разрешения и устранения заявки/инцидента (только с разрешения клиента).

  • Управление рабочими заданиями инженеров компьютерных систем и экспертов технической поддержки.

  • Консультирование пользователей по телефону.

  • Контроль качества предоставляемых услуг.

 

Ежегодные профилактические работы с техникой:

  • Регулярное обновление и проверка автоматического обновления лицензионного или бесплатного антивирусного программного обеспечения и файла подписи персонального файервола.

  • Антивирусная проверка и удаление вредоносного кода программного обеспечения.

  • Проверка степени безопасности интернета.

  • Защита против несанкционированного доступа к данным пользователя.

  • Анализ лог-файлов (event окно) операционной системы компьютеров.

  • Удаление временных файлов (internet temporary files, cookies и т.д.).

  • Проверка и оптимизация жесткого диска (bad block, проверка ошибок, дефрагментация и т.д.).

  • По желанию клиента - установка новейших усовершенствований и версий лицензионного или бесплатного программного обеспечения (в том числе patch, service pack).

  • Проверка системного блока, монитора и периферийных устройств компьютера.

  • По желанию клиента - расширение возможностей компьютерной техники путем установки дополнительных карт, блоков и других элементов, а также лицензионного или бесплатного программного обеспечения.

  • Обнаруженные проблемы, рекомендации и другая информация, существенная для клиента и характеризующая состояние техники, будет отмечена в отдельной форме.

 

Поддержание работоспособности компьютерной техники:

  • 24/7/365 обслуживание компьютерной техники.

  • Обслуживание компьютерной техники на различных ОС: Microsoft Windows, Apple Mac OS, iOS, Google Android, Linux, VMware, Novell.

  • Обслуживание вызовов в случае перебоев в работе техники и лицензионного или бесплатного офисного программного обеспечения.

  • Установка и замена технических материалов (например, тонеров для принтеров и чернильных картриджей).

  • Ремонт техники.

  • Инсталляция и замена дополнительной техники.

  • Инсталляции нового лицензионного или бесплатного офисного программного обеспечения.

  • Замена лицензионных операционных систем.

  • Резервное копирование данных заказчика на имеющиеся в его распоряжении внешние носители данных.

  • Определение и устранение проблем локальной сети.

  • Определение и устранение проблем беспроводной сети.

 

Не нашли то, что искали?

Если Вы не нашли то, что искали, или хотите узнать дополнительную информацию, свяжитесь с нами. 

Свяжитесь с нами